FAQ
Jawaban seputar Shards, pull, Vault, konversi ke Shards, dan pengiriman.
Batas waktu dan kebijakan utama yang wajib dipahami sebelum melakukan pull.
Masa tukar berakhir 23:59:59 WIB pada hari kedua setelah tanggal pull — bukan tepat 48 jam sejak waktu pull. Pull jam 00:30 WIB mendapat hampir 3 hari masa tukar; pull jam 23:30 WIB mendapat sekitar 48,5 jam. Setelah masa tukar berakhir, hadiah harus dikirim sebelum masa Vault berakhir.
Hadiah fisik disimpan di Vault selama 100 hari sejak tanggal pull, berakhir 23:59:59 WIB pada hari ke-100. Jika hadiah melewati tanggal kedaluwarsa Vault tanpa dikirim, status barang menjadi kedaluwarsa dan nilainya dikonversi menjadi Experience Points (EXP). Setelah itu barang tidak dapat dikonversi ke Shards ataupun dikirim.
Fulfillment dan penyerahan paket kepada JNE diproses dalam waktu hingga 3 hari kerja dari DKI Jakarta. Batas ini tidak termasuk waktu perjalanan paket oleh kurir. Lama pengantaran setelah paket diterima JNE mengikuti layanan, alamat tujuan, dan kondisi operasional JNE.
Jika jumlah single packs dari produk dan varian yang sama tepat sama dengan isi satu booster box, barang akan dikirim sebagai satu box sealed. Contoh: satu booster box English berisi 36 packs, sehingga pengiriman 36 single packs yang sesuai akan dipenuhi sebagai satu sealed box. Ketentuan ini tidak berlaku untuk sleeved packs, blisters, atau format kemasan khusus lain.
Hadiah Last One atau Last Drop diberikan otomatis kepada user yang mengambil slot normal terakhir dan menyelesaikan Campaign. Jika sebuah buyout menghabiskan sisa slot Campaign, user yang melakukan buyout tersebut menjadi penerimanya.
Semua hadiah fisik yang ditampilkan di Campaign sudah tersedia, asli, dan siap untuk fulfillment. Item yang muncul di Vault mewakili barang fisik nyata milik user dan dijaga dengan aman sesuai prosedur platform sampai dikirim atau kedaluwarsa.
Mapping hadiah diacak sebelum Campaign dipublikasikan, kemudian dibuat fingerprint integritas menggunakan SHA-256. Saat pull, sistem hanya memproses mapping dengan hash yang sesuai. SHA-256 berfungsi mengunci dan memverifikasi integritas mapping; proses pengacakan dilakukan saat mapping hadiah dibuat.
ORIPAKU dapat menahan, membatalkan, atau tidak memproses transaksi, konversi ke Shards, maupun pengiriman apabila terdapat indikasi kecurangan atau pelanggaran aturan, termasuk penyalahgunaan akun, promo, pembayaran, atau sistem. Kami dapat meminta verifikasi tambahan dan akan meninjau kasus sebelum mengambil keputusan. Jika indikasi tidak terbukti, proses akan dilanjutkan sesuai ketentuan yang berlaku.
Pastikan nominal Shards dan metode pembayaran sudah sesuai sebelum membayar. Jika terjadi kendala, catat detail transaksi dan hubungi tim bantuan untuk pemeriksaan.
Pengenalan ORIPAKU dan langkah pertama untuk mulai mengoleksi.
ORIPAKU adalah platform entertainment commerce untuk menemukan dan mengoleksi hadiah dari Campaign bertema. Kamu menggunakan Shards untuk melakukan pull, lalu hasil fisiknya masuk ke Vault untuk dikonversi ke Shards atau dikirim.
Buat akun atau masuk, lakukan Top Up Shards, pilih Campaign yang kamu sukai, lalu lakukan pull. Setiap hasil pull akan langsung ditampilkan dan hadiah fisik masuk ke Vault milikmu.
Campaign adalah kumpulan hadiah dengan tema, Pack Cost, jumlah slot, dan periode ketersediaan tertentu. Buka detail Campaign untuk melihat hadiah, jumlah tersisa, dan peluang perkiraannya.
Cara memperoleh dan menggunakan kredit virtual ORIPAKU.
Shards adalah kredit internal ORIPAKU yang digunakan untuk melakukan pull. Saldo dan setiap perubahan Shards dapat dilihat di Wallet dan riwayat transaksi.
Buka menu Top Up, pilih paket Shards, lalu selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia. Shards akan ditambahkan setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Segarkan halaman dan periksa status transaksi di tab Transaksi. Waktu verifikasi dapat berbeda menurut metode pembayaran. Jika status sudah dibayar tetapi saldo belum berubah, catat detail transaksi untuk dilaporkan ke tim bantuan.
Periksa nominal sebelum membayar. Jika terjadi kendala pada pembayaran, catat detail transaksi dan hubungi tim bantuan; penanganannya mengikuti status pembayaran dan ketentuan yang berlaku.
Memahami Campaign, hadiah, peluang, dan hasil pull.
Buka Campaign aktif, pastikan Shards mencukupi, pilih jumlah pull, lalu konfirmasi. Shards akan digunakan sesuai Pack Cost dan hasilnya langsung ditampilkan.
Lakukan pull secara bertanggung jawab untuk koleksi, bukan untuk keuntungan finansial atau sebagai judi. Gunakan hanya dana yang memang tersedia; jangan gunakan uang kebutuhan pokok, dana darurat, atau dana pinjaman. Berhenti jika aktivitas ini mulai memengaruhi kondisi finansial atau kesejahteraanmu.
Kamu dapat melihat Pack Cost, slot yang masih tersedia, Prize Pool, tingkat hadiah, peluang perkiraan, dan nilai konversi setiap hadiah sebelum melakukan pull.
Mapping hadiah diacak sebelum Campaign dipublikasikan dan diberi fingerprint SHA-256 untuk menjaga integritasnya. Setiap pull mengambil slot yang masih tersedia dari mapping tersebut, lalu jumlah hadiah tersisa diperbarui.
Tidak. Pull yang sudah berhasil dan menghasilkan hadiah bersifat final. Pastikan Campaign, jumlah pull, dan saldo Shards sudah sesuai sebelum mengonfirmasi.
Mengelola hadiah fisik setelah hasil pull dibuka.
Hadiah fisik dari pull otomatis masuk ke Vault. Di sana kamu dapat melihat detail hadiah, batas waktu konversi, masa aktif Vault, dan opsi pengiriman.
Konversi ke Shards (Tukar Shards) mengubah hadiah fisik yang memenuhi syarat menjadi Shards. Jumlah yang diterima mengikuti nilai konversi yang tertera pada hadiah tersebut.
Masa tukar berakhir 23:59:59 WIB pada hari kedua setelah tanggal pull, bukan tepat 48 jam sejak waktu pull — jendelanya karena itu tidak pernah lebih pendek dari 48 jam dan tidak pernah lebih panjang dari 72 jam. Setelah masa tukar berakhir, hadiah harus dikirim sebelum masa Vault berakhir.
Masa penyimpanan Vault adalah 100 hari sejak tanggal pull, berakhir 23:59:59 WIB pada hari ke-100. Jika tanggal kedaluwarsa terlewati, barang menjadi kedaluwarsa dan nilainya dikonversi menjadi Experience Points (EXP); barang tersebut tidak dapat dikonversi ke Shards ataupun dikirim lagi.
Memilih hadiah, menghitung ongkir, dan melacak paket.
Buka Vault, pilih satu atau beberapa hadiah, lalu lanjutkan ke Pengiriman. Isi alamat, pilih layanan kurir dari hasil estimasi, konfirmasi pesanan, dan selesaikan pembayaran ongkir.
Fulfillment diproses dalam waktu hingga 3 hari kerja dari DKI Jakarta sebelum diserahkan kepada JNE. Waktu tersebut tidak termasuk perjalanan paket oleh kurir. Estimasi tiba selanjutnya mengikuti layanan dan kondisi operasional JNE.
Ongkir dihitung saat checkout berdasarkan alamat tujuan, berat atau volume item, serta layanan kurir yang dipilih. Estimasi ditampilkan sebelum kamu membuat pengiriman.
Ya. Gunakan mode pilih item di Vault untuk menggabungkan hadiah yang memenuhi syarat ke dalam satu checkout pengiriman.
Jika jumlah single packs dari produk dan varian yang sama tepat dengan isi satu booster box, barang dikirim sebagai sealed box. Contohnya, 36 single packs English yang sesuai akan dikirim sebagai satu booster box English berisi 36 packs. Ini tidak berlaku untuk sleeved packs, blisters, atau kemasan khusus lain.
Buka tab Pengiriman untuk melihat seluruh riwayat paket. Pilih Lihat Detail untuk memeriksa status pembayaran, proses booking, kurir, nomor resi, dan perkembangan pengiriman.
Langkah cepat saat data belum diperbarui atau transaksi terganggu.
Segarkan halaman untuk memuat saldo terbaru dan periksa riwayat transaksi. Pull hanya dianggap berhasil ketika hasilnya tercatat. Jika saldo tetap tidak sesuai, catat waktu kejadian dan detail Campaign untuk dilaporkan.
Tarik halaman ke bawah untuk menyegarkan data. Jika masih belum berubah, tutup dan buka kembali halaman atau keluar lalu masuk kembali untuk memperbarui sesi.
Jangan membagikan kata sandi, kode verifikasi, atau kredensial akun kepada siapa pun. Gunakan halaman resmi ORIPAKU dan selalu keluar dari akun ketika memakai perangkat bersama.
Membuat akun bot atau akun otomatis untuk menyalahgunakan sistem, promo, atau Campaign tidak diperbolehkan. Jika kamu terdeteksi membuat akun bot, akun kamu akan diblokir secara permanen (banned) dan dihapus. Tindakan ini dapat disertai pembatalan transaksi, Shards, dan hadiah terkait sesuai ketentuan yang berlaku.
35 pertanyaan